Política de Privacidade

Última atualização: 03 de novembro de 2025

 

1. Nosso Compromisso com a sua Privacidade

 

Olá, somos o Capril Rancho das Vertentes, produtores de queijos com várias premiações, inscrito no CNPJ 39.684.992/0001-59, com sede no sítio Campo Alegre, Galego, Barbacena/MG, e em respeito a sua privacidade e pela garantia da transparência com os seus dados pessoais, dedicamos esta Política de Privacidade para explicar como os seus dados são tratados, para qual finalidade utilizamos os seus dados, quais as medidas que aplicamos para mantê-los seguros, entre outros assuntos.

 

A sua privacidade é uma prioridade para o Capril Rancho das Vertentes (aqui referido como "nós", "nosso" ou "Rancho"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos clientes e visitantes ("você") ao acessar nosso site (ranchodasvertentes.com.br) e nossa loja virtual unificada.

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Nosso compromisso é tratar seus dados com o mesmo cuidado e respeito que dedicamos ao nosso processo artesanal, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

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Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e o uso de suas informações pessoais conforme descrito nesta política.

 

2. Quais Dados Coletamos?

 

Para fornecer uma experiência de compra segura e personalizada, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Cadastro e Compra:

  • Nome completo;

  • Endereço de e-mail;

  • Número de CPF (essencial para a emissão de Nota Fiscal e cumprimento de obrigações legais);

  • Número de telefone (para contato sobre o pedido);

  • Endereço de entrega;

  • Endereço de cobrança.

• Dados de Pagamento:

  • Ao realizar uma compra, seus dados de cartão de crédito não são armazenados por nós. Eles são inseridos diretamente na plataforma segura do nosso intermediador de pagamentos (Ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc.), que possui seus próprios protocolos de segurança e criptografia. Nós recebemos apenas a confirmação de aprovação ou recusa do pagamento.

• Dados de Navegação (Cookies):

  • Informações como seu endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência no site. Esses dados são coletados de forma anônima para entendermos como nossos clientes usam o site e como podemos melhorá-lo.

• Dados de Comunicação:

  • Qualquer informação que você nos forneça voluntariamente através de formulários de contato, e-mails ou mensagens diretas (como WhatsApp).

 

3. Para Quais Fins Usamos Seus Dados?

 

Seus dados pessoais são utilizados estritamente para as seguintes finalidades:

• Processar e Entregar seu Pedido: Usamos seu nome, CPF, endereço e telefone para validar a compra, faturar (emitir Nota Fiscal) e enviar os produtos da nossa loja (seja do Rancho ou da nossa curadoria de "amigos produtores").

• Nos Comunicar com Você: Enviar e-mails transacionais sobre o status do seu pedido (confirmação, envio, entrega) ou responder às suas dúvidas.

• Cumprir Obrigações Legais: Armazenar dados fiscais pelo tempo exigido por lei.

• Melhorar sua Experiência: Analisar dados de navegação para otimizar o layout, a velocidade e a funcionalidade do nosso site (especialmente no mobile).

• Marketing (com seu consentimento): Enviar newsletters, promoções especiais e novidades sobre o Rancho e nossa curadoria. Você pode se descadastrar dessa comunicação a qualquer momento.

 

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

 

Nós não vendemos, alugamos ou trocamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da nossa loja:

• Plataforma de E-commerce (Wix): Nosso site é hospedado na plataforma Wix, que armazena seus dados de cadastro em servidores seguros para que o sistema da loja funcione.

• Intermediadores de Pagamento: Conforme mencionado, apenas eles têm acesso aos seus dados financeiros completos para processar a transação.

• Empresas de Logística (Transportadoras / Correios): Compartilhamos seu nome, telefone e endereço para que possam realizar a entrega do seu pedido.

• Sistemas de Gestão (ERP): Para organizar nossos pedidos e cumprir obrigações fiscais, seus dados de pedido (Nome, CPF, produtos) são integrados ao nosso sistema de gestão interno.

 

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

 

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação. Cookies são pequenos arquivos que nos ajudam a:

• Lembrar dos itens no seu carrinho de compras.

• Entender como você navega em nosso site (Analytics).

• Personalizar sua experiência.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes da nossa loja (como o carrinho de compras).

 

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

 

Levamos a segurança a sério. Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas. Nosso site utiliza um Certificado de Segurança (SSL), que criptografa toda a comunicação entre seu navegador e nosso servidor, garantindo que seus dados (especialmente senhas e cadastros) não sejam interceptados.

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Manteremos seus dados armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais.

 

7. Seus Direitos (Conforme a LGPD)

 

Você, como titular dos dados, segundo a Lei Geral de Proteção de Dados, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.

• Acessar seus dados.

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

• Revogar seu consentimento para o uso de dados (ex: descadastrar-se do marketing).

• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco pelo canal indicado no final desta política.

 

8. Alterações Nesta Política

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data no topo da página indicará sempre a última revisão.

 

9. Nosso Canal de Contato (Encarregado de Dados)

 

Se você tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados ou desejar exercer seus direitos de titular, por favor, entre em contato com nosso time responsável pela proteção de dados:

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E-mail: contato@ranchodasvertentes.com.br

Assunto: Privacidade de Dados